سياسة الاسترداد

منتج رقمي

جميع منتجات ريكون هي تقارير رقمية يتم تسليمها فوريًا عبر رابط تنزيل آمن. لا توجد شحنات مادية.

الاسترداد التلقائي

إذا فشلت جميع أدوات الفحص في إنتاج تقريرك، يتم وضع علامة استرداد تلقائية على حسابك ويتم إصدار استرداد كامل دون الحاجة إلى أي إجراء من جانبك.

طلبات الاسترداد المؤهلة

في غضون ٧ أيام من الشراء، يمكنك طلب استرداد في الحالات التالية:

• أنتج الفحص تقريرًا فارغًا أو غير مكتمل بسبب عطل فني
• عملية شراء مكررة أو عرضية
• لم يتم تسليم التقرير (لم يتم استلام رابط التنزيل)

غير قابل للاسترداد

التقارير التي تم تسليمها وتنزيلها بنجاح غير قابلة للاسترداد. بمجرد إنشاء التقرير وتسليمه، يُعتبر المنتج قد تم استهلاكه.

رسوم المعالجة

يتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة مطروحًا منها رسوم معالجة الدفع (حوالي ٢.٩٪ + ٠.٣٠ دولار لكل معاملة). هذه الرسوم يفرضها معالج الدفع ولا يمكن استردادها.

كيفية تقديم الطلب

لطلب استرداد، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] مع تفاصيل طلبك بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني المستخدم للشراء وسبب الاسترداد.

اتصل بنا

لأي استفسارات حول هذه السياسة، تواصل معنا على [email protected]